以下是一位哈爾濱患者對我院15病區段黎菲護士的一封表揚信,信中對段護士熱心為患者排憂解難,主動解決問題非常贊賞!
尊敬的醫院領導:
我是本院患者,我于2021年8月13日因頸椎病住進本院神經內科(15病區),這個科室的醫務人員從主任、醫生到護士,對病人的態度特別好,尤其值得表揚的是護士段黎菲,她工作認真、謹慎,對患者熱心服務話語輕盈,服務到位,我來醫院后聽到病室的患者都贊揚她,對她的服務態度非常認可,我住進本院后也發現她不但對患者打針送藥及護理工作做得仔細,熱心幫助患者解決疑難。
我是外省人,醫保又不聯網,住院需向本地醫保辦報備,我70多歲了,手機弄不明白,是段黎菲在工作之余幫助我辦的,她的一個“小動作”幫了我一個大忙,要不然我回去報銷就麻煩了。
我非常感謝段護士,她工作態度和熱心為患者的精神在患者的心中樹立了好的形象,也為景成醫院樹立了好的形象,很多患者對她的好評,說明她工作認真,服務熱情是一貫的。有這樣的醫務人員,患者愿意到咱們醫院來看病就醫。
謝謝醫院領導培養教育出這么好的醫務人員,讓患者在疫情期間感受到疫情無情人有情!
神經內科患者:胡玉祥
2021年 8月 17日